Максим Ильяхов достаточно известен не только в среде копирайтеров и редакторов. И всё это благодаря его книге “Пиши, сокращай”, которая сделала само понятие “редактуры” модным. И вот в магазине “Читай-город” в ТРЦ “Европейский” 4 декабря прошла презентация его новой книги “Правки, деньги, два ствола”, написанная в сотрудничестве с Михаилом Розовом. Корреспондент ГИТР-ИНФО Даниил Щеглов побывал на встрече.
В новой книге автор рассказывает о важности клиентского сервиса. Несколько лет назад Максиму Ильяхову задали вопрос о том, что делать, чтобы человека не заменил искусственный интеллект. Это было примерно в 2019 году, во времена GPT-2. Затем в жизни автора произошли три события:
- Родился ребёнок, из-за чего Ильяхов не успевал всё делать сам, и ему впервые пришлось делегировать, и тогда он осознал, что не каждый человек такой же компетентный, как он.
- Жене Максиме нужно было сделать видео, и Ильяхов решил подарить ей услуги видеооператора. Но исполнитель долго не отвечал и даже игнорировал сообщения. Но Ильяхову удалось до него достучаться. И тогда автор почувствовал на себе ощущения тех, чьи сообщения он тоже игнорировал.
- Встреча с Михаилом Розовым, директором и сооснователем агентства Pinkman. От него Максим узнал о навыках, которые, по словам Михаила, позволят войти в 1% тех, кого не заменят нейросети.
И тогда Максим понимает – искусственный интеллект заменит тех, чья работа легче, чем самообслуживание.
После этих событий Ильяхов пишет книгу “Правки, деньги, два ствола”. В ней рассказывается про заблуждения клиентов, о невозможности создания “идеального проекта”, а также о том, что надо стать таким, чтобы клиенту было сложно вас кинуть.
После презентации участники задавали вопросы, а автор раздавал автографы. Свои вопросы задал и я.
Когда у вас будет следующий большой проект? Планируется ли новая книга?
- Я сейчас пишу новую, но это такая тяжелая книга, которую я уже пишу семь лет. И каждый раз, когда я её начинаю писать, как правило, она не складывается.
А о чём же она?
- Книга про визуальное повествование. Она очень сложная и каждый мой подход, к сожалению, пока что не увенчался успехом. Ну, посмотрим, может, в этот раз получится.
Максим Ильяхов часто говорил, что те, у кого хорошо развит клиентский сервис, будут в последнюю очередь заменены искусственным интеллектом. И ведь в киносреде такое возможно: даже режиссёр, который снимает авторское кино, всё равно бывает как клиентом, так и заказчиком. Да, чаще всего самому себе, но при поиске финансирования он клиент, а при выпуске – уже заказчик для общества. Так что изучите эту книгу и добавьте себе конкурентных преимуществ перед ИИ.
На встрече побывал Даниил Щеглов, факультет журналистики ГИТР (группа ДМж11)
Фото автора
—-